Le numérique est aujourd’hui indispensable dans votre vie. Vous achetez des produits en magasin. Que ce soit pour payer ou pour profiter des programmes de fidélité, il vous est demandé de vous rendre sur internet. Activer ma carte est le site d’entraide pour vos démarches en ligne. Comment activer une carte de fidélité? Mais aussi pourquoi les banques vous demandent-elle d’activer votre carte de débit ou de crédit une fois commandée sur internet?
Et cela ne s’arrête pas simplement au processus d’achat. Vous souhaitez changer d’opérateur téléphonique. Celui-ci vous fait alors parvenir une carte sim. Vous allez aussi devoir l’activer en ligne. Autre cas de figure. Des collègues vous offrent une carte suite à une cagnotte en ligne. Pour pouvoir l’utiliser, vous allez devoir suivre l’étape d’activation sur le site du partenaire. Et parfois même la transformer en bon d’achat ou chèque cadeau.
Dans bien des cas, activer une carte vous sera demandée. Seulement, les procédures sont loin d’être homogènes. Les étapes de vérification de votre identité peuvent être diverses. L’essentiel est de garantir la sécurité. Mais cela a une conséquence sur l’expérience client de l’utilisateur. Certains clients se bloquent face à l’ordinateur et ruminent. Car ils n’arrivent tout simplement pas à passer les étapes de création de mon compte en ligne par exemple.
Mais grâce à l’entraide de la communauté et à nos conseils, nous espérons que vous aurez moins de problème d’activation en ligne à l’avenir. Et surtout que vous passerez moins de temps sur des tâches comme celles-là. Ne présentant pour vous que très peu de valeur ajoutée.
Démarches pour activer ma carte SIM
Quelque soit l’opérateur que vous souscrivez. Lors de l’initiation de votre carte téléphonique, vous devrez passer par l’étape d’activation. Cela permet à Free Mobile, Orange, SFR ou encore Bouygues Telecom d’être certain que vous êtes en possession de la carte SIM. Cette action est à mener sur le site internet de l’opérateur téléphone.
La démarche est généralement similaire. Avec un peu de chance, un manuel d’activation vous est remis lors de la livraison de la carte SIM. Il détaille les actions à mener :
- visiter le site dans la section Activer ma carte SIM
- entrer les numéros de la carte
- indiquer votre identité personnelle (nom, prénom, date de naissance et lieu de résidence) et votre adresse email
- confirmer votre demande d’activer de la carte SIM
Un courriel vous confirmera que votre carte téléphonique est activée. Attention, il faut parfois attendre un délai de 24 heures pour que le traitement soit actif.
Créer un compte et enregistrer une carte cadeau
Pour utiliser ma carte cadeau, il vous faudra au préalable l’activer. Mais pour cela, vous devez avoir un compte client. Dons la première étape consiste à créer votre compte en ligne. Suivre pour cela le lien « S’inscrire ». Suite à cela, remplissez le formulaire avec votre identité, votre lieu d’habitation et une adresse email. Vous recevrez alors un mail pour confirmer votre demande de création de compte.
Si vous n’avez pas encore pu indiquer votre numéro de carte cadeau lors de la procédure, connectez-vous à votre espace client. Normalement, les informations demandées sont fraîches. Il s’agit du courriel et du mot de passe que vous venez juste d’indiquer. Maintenant identifié, rendez-vous sur l’onglet « Enregistrer ma carte cadeau« . Vous pourrez alors renseigner les numéros de votre carte ou de votre chèque cadeau en ligne.
Une fois validé, le solde de votre carte devrait s’afficher. Si c’est le cas, votre carte cadeau a bien été reconnue. Vous pouvez dès à présent l’utiliser !
Pourquoi l’activation de ma carte bancaire ou de ma carte de fidélité est essentielle?
Essayez donc d’utiliser votre carte bancaire sans l’avoir activée. Ou présentez votre carte de fidélité en magasin avant d’avoir effectué l’activation de la carte sur internet. Vous allez comprendre vite!
En effet, impossible de cumuler des points fidélité. Et impossible de payer un achat. Tout simplement car votre carte n’a pas été mise en service. Elle n’est donc pas reconnue par le système. D’où l’importance de procéder à l’activation de votre carte bancaire ou de votre carte de fidélité avant d’effectuer un achat.
L’importance de la création du compte client avant d’activer ma carte
Qu’il s’agisse d’une carte de fidélité, d’une carte bancaire, ou encore d’une carte cadeau, tous ses moyens sont personnels. Ils doivent donc être rattachés à une personne physique le plus souvent majeure. Afin que l’entreprise émettrice de la carte puisse effectuer les vérifications, il est généralement demandé de vous enregistrer en créant votre espace personnel en ligne. Différentes informations personnelles vous seront alors demandées. Ce n’est que par suite de cela que vous pourrez passer à l’étape d’activation. Généralement un bouton « Activer ma carte » sera présenté à l’écran.
Les avantages montrer votre compte personnel en ligne sont nombreux. Vous pourrez par exemple modifier les informations personnelles liées à votre profil. Notamment en cas de déménagement ou de changement de numéro de téléphone. Cet espace vous permettra aussi de suivre votre solde disponible. Mais aussi, dans certains cas, vos avantages et remises offertes en magasin. Un accès plus simple pour une meilleure gestion 100 % en ligne.
Enfin, la connexion à votre compte sur Internet vous offre la possibilité de communiquer avec le service client. Cela directement par messagerie. Un vrai gain de temps, car l’agent qui vous répond a accès à l’ensemble des données sur votre profil client.