Suite à l’achat d’un kit en bureau de tabac ou à la commande de votre carte SIM, vous souhaitez activer la carte La Poste Mobile. Assurez-vous dans un premier temps que la carte SIM soit compatible avec votre téléphone! Il existe en effet, différents formats : nano-SIM et macro-SIM suivant la taille. Suite à cela, pour procéder à l’activation de la carte SIM sur internet, munissez-vous de votre pièce d’identité et d’un RIB.
Si vous souhaitez commander un nouveau téléphone, les numéros de votre carte bancaire vous seront aussi demandés. Idem avec le numéro RIO, si vous souhaitez bénéficier de la portabilité de votre numéro de téléphone.
Comment activer la carte SIM La Poste Mobile sur internet ?
La mise en service de votre carte SIM se fait directement sur internet pour les offres Mobile du groupe La Poste. Rendez-vous pour cela sur la page d’activation. Afin de renseigner le numéro de votre carte. Ce dernier doit commencé par les chiffres 89 33 10.
Par la suite, vous devrez choisir votre forfait suivant l’utilisation que vous avez prévu. Et choisir un smartphone si vous souhaitez en acquérir un. Vous pourrez aussi souscrire différentes options (forfait data, communication à l’étranger…).
Pour activer la carte La Poste Mobile, la dernière étape consiste à remplir vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires. Le délai d’activation de la carte SIM est de 4 heures. Dans le cas d’une portabilité de numéro, vous pouvez choisir une date ultérieure.
Ma carte SIM ne fonctionne pas !
Si malgré la procédure ci-dessus, vous n’arrivez pas à appeler avec votre téléphone, que faire ?
Dans un premier temps, éteignez votre téléphone et relancez-le! Si cela ne fonctionne pas, vérifiez qu’aucune panne de réseau ne soit déclarée dans votre secteur. La Poste Mobile utilisant les services de l’opérateur SFR, vous pouvez aussi consulter leur site.
Pour obtenir une assistance technique par téléphone, n’hésitez pas à contacter le service client La Poste Mobile au 0 970 80 86 60 depuis un fixe. Ou directement au 904 depuis une ligne La Poste Mobile. Ce service est ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi.
J’ai activé ma carte SIM La Poste mais je ne reçois pas de messagerie pour la confirmation.
Donc impossible d’aller au bout de la procédure et donc de passer un appel !
PAS MOYEN D’ACTIVER MA CARTE TELEPHONIQUE DE LA POSTE MOBILE – ELLE NE FONCTIONNE PAS DONC PAS D’APPEL POSSIBLE
A la première étape, le système me renvoie le numéro de la carte est déjà utilisé! et c’est fini! La carte SIM Poste Mobile est défaillante.
Je vis à la montagne et on ne capte pas le réseau La Poste Mobile. Pourquoi j’ai voulu changer d’opérateur. Ca ne vaut vraiment pas le coup d’économiser 5 euros par mois au vu des difficultés que je rencontre.