En tant que client Belfius, vous avez raison de considérer itsme comme une solution idéale pour sécuriser vos opérations en ligne. Cette application vous permet de vous identifier, de signer des virements et d’accéder à vos services en ligne. Cela sans présenter votre carte de crédit ou entrer un mot de passe. Mais alors comment activer le service itsme avec Belfius ? Et comment l’utiliser au quotidien sereinement ?
Aide pour activer et configurer itsme en tant que client Belfius
La première étape avant d’activer itsme Belfius consiste à télécharger l’application sur votre smartphone. Vous la trouverez gratuitement dans l’App Store (iOS) ou sur Google Play (Android). Une fois installée, ouvrez l’application et cliquez sur « Continuer », puis sur « Activer itsme ».
Vous devez ensuite saisir votre numéro de GSM belge. Attention : itsme ne permet qu’un seul compte par numéro de téléphone et par carte eID. Si l’application indique qu’un compte est déjà lié à ce numéro, vous pouvez opter pour une réactivation.
Lors de l’enregistrement, veuillez à bien sélectionner Belfius comme banque. L’application ouvrira alors automatiquement l’application Belfius Mobile installée sur votre téléphone. Vous devrez vous connecter avec votre code secret Belfius et valider la demande d’activation.
Vous serez invité à signer l’activation à l’aide de votre carte de débit et de votre lecteur de carte Belfius. Une fois l’opération validée, vous recevrez un SMS contenant un code à cinq chiffres à saisir dans l’application itsme. Vous pourrez ensuite choisir votre propre code secret itsme, également composé de cinq chiffres. Ce code ou vos données biométriques vous permettront de confirmer vos actions par la suite.
En quelques minutes, votre identité numérique itsme est activée via Belfius. Vous pouvez désormais l’utiliser partout. Ceci de manière rapide et sécurisée.
Comment signer un virement ou ajouter un bénéficiaire ?
Dès la finalisation de l’activation, vous pouvez commencer à utiliser itsme dans vos applications Belfius, ainsi que auprès de centaines de partenaires belges. Les avantages sont immédiats pour un client Belfius, notamment pour la signature d’opérations dans Belfius Direct Net ou Belfius Mobile.
Par exemple, au lieu d’utiliser votre lecteur de carte pour un virement important, il vous suffit désormais d’ouvrir votre application itsme sur votre smartphone. Une notification s’affiche. Vous validez ensuite la transaction à l’aide de votre code itsme ou de votre empreinte digitale, et le tour est joué.
De même, l’ajout d’un nouveau bénéficiaire, la confirmation d’un paiement ou la connexion à Belfius Direct Net depuis un navigateur sont des opérations simplifiées. La mémorisation de mots de passe complexes ou le transport d’un lecteur ne sont plus nécessaires. L’expérience est fluide, rapide et intuitive.
Et itsme ne se limite pas à Belfius. Grâce à cette identité numérique unique, vous pouvez également vous connecter à Tax-on-web, consulter votre pension sur mypension.be. Mais aussi accéder à votre mutuelle, signer des documents électroniques ou gérer vos données auprès de votre commune. Un seul code, une seule application et un niveau de sécurité élevé.
Que faire en cas de perte de votre smartphone ou pour modifier vos données ?
Comme tout outil numérique, itsme repose sur un appareil spécifique : votre smartphone. En cas de perte, de vol ou de changement de téléphone ou de numéro, il est important de savoir comment réagir rapidement.
En cas de perte ou de vol de votre GSM, il est essentiel de bloquer immédiatement votre compte itsme. Pour ce faire, rendez-vous sur la page my.itsme.be/fr/block. En quelques clics, vous empêchez toute utilisation frauduleuse de votre identité.
Si vous utilisez un nouveau téléphone, il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte itsme. Téléchargez simplement l’application itsme sur votre nouvel appareil, entrez votre numéro de GSM, et sélectionnez l’option « Réactiver ». L’application vous informera de l’existence de votre compte et vous guidera vers une reconnexion sécurisée via votre banque, en l’occurrence Belfius.
Vous devrez ensuite signer à nouveau l’activation via l’application Belfius Mobile, votre carte de débit et votre lecteur de carte. Vous choisirez ensuite un nouveau code secret itsme et recevrez une confirmation par SMS. Cette procédure garantit que votre identité ne peut être utilisée sans votre consentement.
En cas de changement de numéro de GSM, la procédure est légèrement différente. Vous devrez d’abord bloquer votre ancien compte avant d’en recréer un nouveau.
Pour rappel, l’activation d’itsme est soumise à certaines conditions. Vous devez être âgé de 16 ans au moins, posséder une carte eID belge, un numéro de GSM belge et utiliser un smartphone sous iOS ou Android.