Avant de profiter pleinement de votre nouvelle carte de crédit, il est essentiel de l’activer. Le service d’activation de la carte Mastercard Desjardins est disponible en ligne ou par téléphone. Cette démarche simple constitue le point de départ d’une utilisation efficace et sécuritaire de votre moyen de paiement. Après avoir pris le temps d’activer la carte de crédit Mastercard Desjardins, vous pourrez l’utiliser pour vos achats quotidiens, vos réservations à l’étranger ou la gestion d’imprévus.
Attention, cette page ne traite pas de la carte de débit. Pour activer la carte de débit Desjardins, consultez la page spécifique.
Comment activer votre carte Mastercard Desjardins ?
Avant toute chose, assurez-vous d’avoir reçu les instructions mais surtout votre nouvelle carte Mastercard Desjardins. Suite à cela, l’activation de votre carte Mastercard Desjardins est rapide.
Vous pouvez procéder par téléphone, en appelant le service automatisé au 1 800 854-7642. Dès le début de l’appel, appuyez sur la touche 3 pour accéder au service en français. Le système vocal vous guidera ensuite tout au long du processus. Une fois les informations validées, votre carte est prête à l’emploi.
Après l’activation, il est conseillé d’effectuer un premier achat ou un retrait d’argent liquide à un guichet automatique. Cette opération permet de confirmer le bon fonctionnement de la carte. Mais aussi d’activer le paiement sans contact par la suite. Si vous déteniez une carte précédente, votre code PIN précédent pourrait encore être valide. Dans le cas contraire, ou si vous souhaitez obtenir un nouveau code, il vous suffit d’en faire la demande.
Vous souhaitez faire les démarches en ligne depuis votre espace client Accès D, rendez-vous dans la section, mes cartes puis sélectionnez le moyen de paiement. Vous aurez alors l’option d’activer votre nouvelle carte Mastercard Desjardins. Cela en confirmant les 4 derniers chiffres. Une fois validé, vous pouvez immédiatement utiliser le moyen de paiement.
A noter qu’il est important aussi de signer le dos de votre carte. Certains commerçants peuvent refuser une carte non signée ou vous demander de prouver votre identité.
Une fois cette phase terminée, vous êtes prêt à passer à la gestion courante de votre compte Desjardins.
Comment gérer votre carte et vos factures en ligne ?
Il est essentiel de mettre en place un suivi régulier de vos comptes. À cet effet, les caisses Desjardins propose la plateforme Accès D. Ce service en ligne vous donne un accès direct à votre compte de carte de crédit en tout temps.
Pour les nouveaux clients, il est essentiel de vous inscrire. Ce portail vous permet par la suite de consulter vos transactions, de vérifier le solde de votre compte et de suivre l’évolution de vos dépenses. C’est un outil précieux pour garder le contrôle sur vos finances et anticiper vos paiements.
Parmi les services offerts en ligne, l’inscription au relevé électronique est fortement recommandée. Elle vous permet de recevoir chaque mois un relevé détaillé sans passer par le format papier. Vous pouvez vous inscrire directement en ligne. Ce relevé en ligne est non seulement pratique, mais il réduit aussi les risques de perte d’information ou de retards postaux.
Le portail vous permet également d’effectuer le paiement de votre facture directement. Qu’il s’agisse d’un paiement ponctuel ou d’un versement plus important pour rembourser le solde total, toutes les transactions peuvent être effectuées depuis l’interface. Si vous préférez utiliser les services bancaires en ligne, vous pouvez également ajouter votre carte de crédit à vos comptes à payer.
Votre caisse Desjardins s’adapte à vos besoins
Vous n’avez pas encore reçu le NIP de votre carte Mastercard Desjardins. Il est possible que ce dernier n’est tout simplement pas changé. Si vous n’aviez pas encore de carte de crédit avec la banque, veuillez contacter le service à la clientèle au 1 800 854-7642 et suivre les instructions après avoir sélectionné le service en français. Suite à cela, vous pourrez effectuer des retraits dans tous les guichets automatiques affichant le logo Mastercard ou Cirrus.
Attention, les avances de fonds ne sont pas disponibles au comptoir des caisses Desjardins au Canada. Si vous avez besoin de retirer de l’argent, vous devrez utiliser un guichet automatique ou effectuer directement un virements entre comptes.
Si votre situation financière évolue, vous pouvez également soumettre une demande d’augmentation de votre limite de crédit. Cela vous permettra de mieux gérer les dépenses imprévues ou de bénéficier d’une marge de crédit plus confortable pour vos projets. Consultez la page suivante pour en savoir plus sur comment augmenter votre limite de crédit Accord D. Vos antécédents de paiement et votre historique de crédit seront alors déterminants.