La réception d’une nouvelle carte Mastercard marque un tournant. Il peut s’agit de la suite à une ouverture de compte ou tout simplement un renouvellement. Ou peut-être que cela fait suite à la perte de votre moyen de paiement. Dans tous les cas, l’activation constitue une étape essentielle afin de pouvoir mettre en service la carte Mastercard. Par mesure de sécurité, il vous est demander d’activer la carte Mastercard généralement dans le mois qui suit la réception. A défaut, elle pourrait être inutilisable !
Les réseaux American Express, Mastercard et Visa permettent d’effectuer des achats dans le monde entier.
Que vérifier avant l’activation de la carte Mastercard?
Premièrement, vérifiez que la carte de crédit est bien à votre nom et que les informations inscrites correspondent bien à votre identité. Suite à la réception par courrier postal, la carte Mastercard est inactive pour des raisons de sécurité. Elle ne pourra pas être utilisée tant que vous n’aurez pas enclenché l’étape d’activation.
Par la suite, veuillez vous assurer d’avoir reçu votre code secret par courrier séparé. Ces numéros vous permettront de valider une transaction directement en caisse. Parfois, il suffit de réaliser un retrait ou une opération pour activer la carte Mastercard.
Vous pouvez alternativement consulter les directives d’activation spécifiques de la carte. Les instructions relatives à l’activation peuvent inclure l’utilisation de l’application mobile, du site internet ou tout simplement un numéro de téléphone. Pour activer la carte Mastercard, il vous suffit alors de suivre la procédure en ligne sur le site votre votre banque.
Enfin, si vous avez commandé une carte Mastercard auprès d’un service prépayé, vous avez tout simplement à confirmer les numéros de la carte ainsi que la date de validité et les numéros de sécurité pour procéder à l’activation.
Quel canal pour activer ma carte Mastercard ?
Dès réception de votre carte, pour résumé, vous pouvez procéder à son activation via trois méthodes. Directement au distributeur, par l’entremise d’une application mobile ou sur le site Web de l’établissement.
Activer sa carte Mastercard au distributeur est l’une des méthodes les plus classiques. Elle consiste à effectuer un retrait à l’aide de votre carte et de votre code PIN. Ceci directement depuis un distributeur de billets compatible. Cette action déclenche automatiquement l’activation.
Attention toutefois : la carte ne doit pas être bloquée et le distributeur utilisé doit appartenir à votre réseau bancaire ou être reconnu par Mastercard. Dans certains cas, une tentative infructueuse peut suspendre temporairement votre carte.
Si vous recevez une notification sur votre application mobile vous invitant à activer la carte, il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour l’activation. Saisir les 4 derniers chiffres de la carte, scanner un QR ou confirmer votre identité. Une fois valide, la carte devient active pour tous les paiements et retraits. Vous pouvez ensuite immédiatement consulter les paramètres de la carte : plafond de dépenses, paiement sans contact, …
Certaines banques offrent aussi désormais la possibilité d’activer sa carte directement depuis l’espace client. Après connexion, il suffit de se rendre dans la rubrique « Mes cartes », puis de sélectionner la fonction Activer ma carte. Vous serez invité à saisir certaines informations présentes sur la carte ou à confirmer votre identité à l’aide d’un code reçu par SMS.
Vous pouvez enfin vous faire accompagner par un conseiller ou joindre le service téléphonique pour poser vos questions. Et même parfois activer votre nouvelle carte Mastercard grâce au serveur vocal.
Ajouter un moyen de paiement sur mon mobile
Votre carte doit maintenant être activée. Avant de l’utiliser pour vos achats ou vos retraits, nous vous recommandons d’effectuer quelques vérifications simples. Vous pouvez par exemple réaliser une première opération. Comme retirer une petite somme d’argent au guichet ou passer une commande sur Amazon. Cela vous permettra de confirmer que la carte Mastercard fonctionne. En cas de refus, assurez-vous que la carte est bien active et que le plafond de dépense n’est pas atteint.
Certaines cartes Mastercard sont livrées avec des fonctions désactivées par défaut. N’hésitez donc pas à activer ces fonctionnalités dans votre espace client. Cela concerne le paiement sans contact, les paiements à l’étranger ou encore la possibilité de faire des achats en ligne.
Enfin, pour des raisons pratiques, vous pouvez avoir envie d’utiliser votre carte Mastercard avec Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay. Il vous suffit alors d’ajouter la carte dans votre portefeuille électronique. Si vous avez activer la fonction paiement à distance, il vous suffira alors de présenter directement votre mobile en caisse pour effectuer le paiement.