En bref : Les avantages fidélité Proximus Internet
Les avantages fidélité pour les clients Proximus Internet sont regroupés principalement au sein du programme Proximus for You, accessible via l’application Proximus+. Les bénéfices clés incluent :
- Expériences exclusives : Concours, places de concerts, événements sportifs et live streaming.
- Avantages financiers : Cashback auprès de partenaires, codes promo et réductions potentielles sur la facture (ex: avantage fidélité internet).
- Services numériques offerts : Accès gratuit à la presse numérique via My e-Press (Le Soir ou HLN).
- Gestion simplifiée : Suivi consommation et factures via l’écosystème Proximus+.
Proximus a repensé sa stratégie de rétention pour aller au-delà de la simple connectivité. L’opérateur récompense la loyauté de ses abonnés Internet à travers un écosystème mêlant divertissement, pouvoir d’achat et services pratiques. Voici le détail complet des avantages disponibles.
Le programme « Proximus for You » : Cadeaux et Expériences
Cœur de la stratégie de fidélisation, le programme Proximus for You remplace les anciens systèmes de points par des récompenses basées sur l’expérience et l’émotion. Ce programme est conçu pour offrir des surprises régulières aux abonnés Internet.
- Cadeaux et surprises personnalisés : L’opérateur distribue régulièrement des bonus ou des petits cadeaux adaptés au profil du client pour le remercier de sa fidélité.
- Concours exclusifs : Les abonnés ont accès à des concours permettant de gagner des lots de haute valeur, allant de l’équipement high-tech (smartphones, consoles) à des voyages.
- Événements VIP : Grâce à ses partenariats, Proximus offre des accès privilégiés (avant-premières cinéma, festivals, loges lors de matchs de football) ou du contenu en live streaming exclusif directement via la connexion Internet du foyer.
L’application Proximus+ : La clé d’accès aux avantages
Pour bénéficier de ces avantages fidélité Proximus Internet, l’utilisation de l’application Proximus+ est indispensable. Elle agit comme un hub central qui fluidifie l’expérience client.
Fonctionnalités liées à la fidélité :
- Centralisation des offres : Visualisation immédiate des deals du moment et participation aux concours en quelques clics.
- Gestion de la vie quotidienne (Smart Living) : Au-delà de l’Internet, l’app permet d’acheter des titres de transport ou de gérer le stationnement. Facilitant ainsi la mobilité grâce à la connectivité Proximus.
- Suivi et autonomie : Gestion transparente des factures et de la consommation de données pour optimiser son abonnement.
Bénéfices financiers : Cashback et avantages fidélité Proximus
La fidélité chez Proximus se traduit également par un impact positif sur le pouvoir d’achat grâce à des mécanismes financiers concrets.
- Cashback et partenaires : Via Proximus+, les clients profitent de remboursements automatiques. Et de codes promo valables chez de nombreuses grandes marques partenaires. L’abonnement Internet devient ainsi un vecteur d’économies sur les achats du quotidien.
- Réductions sur l’abonnement : Certains profils de clients fidèles peuvent bénéficier d’avantages tarifaires directs. Tels que l’avantage de 5 € de fidélité internet (souvent soumis à conditions ou réactivation).
- Offres Packs Flex : Les clients combinant Internet, TV et Mobile accèdent souvent à des promotions croisées plus avantageuses.
De nombreux services pratiques : My e-Press et l’assistance
Enfin, les avantages fidélité Proximus Internet incluent des services à valeur ajoutée qui enrichissent l’usage numérique sans surcoût.
- My e-Press : L’un des avantages les plus tangibles est l’abonnement numérique offert à un quotidien national (comme Le Soir ou Het Laatste Nieuws). Cela permet aux abonnés de rester informés gratuitement sur tous leurs écrans.
- Continuité de service : Pour les clients disposant d’un pack incluant le mobile, des services comme le remplacement gratuit de smartphone en cas de panne ou vol assurent une tranquillité d’esprit et une connexion ininterrompue.
- Enfin, le Proximus Assistant répond à vos questions au 0800 33 800 sans aucune attente. Vous obtenez de l’aide ainsi dès que vous en avez besoin. Par exemple, un agent peut vous accompagner à activer votre carte SIM Proximus en ligne.