Vous avez souscrit un abonnement mobile Proximus. Félicitations! Vous allez pouvoir profiter de la meilleure couverture réseau mobile en Belgique. Proximus vous propose des solutions sur mesure pour optimiser votre communication, votre productivité et votre sécurité. Avec un forfait mobile Proximus, vous bénéficiez d’un réseau de qualité avec une couverture 4G/5G étendue. Mais aussi d’un service client dédié et de nombreux avantages exclusifs. Mais avant de pouvoir profiter des services de l’opérateur, il est impératif de procéder à l’activation de la carte sim Proximus. Pas de panique, nous vous accompagnons dans la démarche !
Plus de rapidité avec la carte esim
Une carte sim est une petite puce qui s’insère dans votre smartphone. Elle contient votre numéro de téléphone, vos contacts, vos messages, et vos paramètres réseau. Et vous permet de vous connecter au réseau mobile de Proximus afin d’utiliser ses services.
Il existe différents types de cartes sim Proximus. Selon la taille et le format de votre smartphone. Vous pouvez choisir à la commande entre une carte sim standard, une micro-sim, ou une nano-sim. Mais depuis peu, l’opérateur belge offre aussi la carte eSIM. Il s’agit d’une vraie carte sim cependant elle est virtuelle. Et s’intègre donc directement à votre smartphone après avoir téléchargé les informations de l’opérateur.
Si vous souhaitez activer une carte sim virtuelle Proximus, contactez l’opérateur afin que ce dernier vous envoie les paramètres de configuration du réseau. Vous pourrez alors procéder directement sur votre téléphone. Et gagnez du temps puisque vous n’avez plus à attendre la réception de la carte physique par courrier.
Procédure d’activation d’une carte sim Proximus
Pour activer une carte sim traditionnelle Proximus, vous devez d’abord l’avoir reçue. Suite à cela, il vous faut l’insérer dans votre smartphone. Pour ceci, ouvrez le compartiment prévu à cet effet. Il est généralement situé sur le côté ou au dos de votre appareil. Vous pouvez vous aider d’un outil fourni avec votre smartphone si besoin. Ensuite, vous devez allumer votre smartphone et suivre les instructions sur le site de l’opérateur.
Rendez-vous sur la page internet « Activation de la carte SIM Proximus » afin de renseigner les informations. Confirmez dans un premier temps votre numéro de téléphone et les numéros de votre carte Sim à 13 chiffres. Puis validez le forfait choisi et les informations de contact. Suite à cela, vous pourrez activer vos services. Vous n’aurez alors qu’à rallumer votre téléphone mobile pour capter le réseau mobile et les datas.
Pour toute question ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à joindre le service client par téléphone au 0800 55 800.
Comment gérer mes consommations et mes factures en ligne?
Vous pouvez gérer votre contrat et les services Proximus directement depuis votre espace client MyProximus. Ce dernier est accessible depuis le site web ou via l’application mobile de Proximus. Il vous permet de consulter votre facture et votre consommation. Mais également de modifier votre abonnement ou vos options à tout moment. Ou encore de recharger votre carte prépayée Pay&Go.
En cas de perte de votre téléphone, vous pouvez bloquer votre carte sim Proximus en ligne. Ou contacter le service à la clientèle pour demander le blocage par téléphone.
MyProximus vous permet aussi de suivre vos avantages fidélité.
Client VOO Mobile ? Découvrez ici comment activer la carte sim VOO.