Les consommateurs canadiens cherchent constamment de meilleurs forfaits pour leurs téléphones intelligents. Actuellement, l’opérateur Virgin Plus propose d’excellentes offres sur le marché national. Par conséquent, de nombreux clients changent de fournisseur de services téléphoniques chaque jour. Cependant, le processus de démarrage effraie parfois les nouveaux utilisateurs moins technophiles. Heureusement, ce guide détaille les opérations à suivre pour activer votre nouvelle carte SIM Virgin Plus en quelques clics et à distance.
Préparatifs pour l’activation de votre forfait ou du prépayé Virgin Plus
Tout d’abord, vous devez rassembler quelques éléments essentiels sur votre bureau. Premièrement, vous sortez votre nouvelle petite puce de son emballage en carton protecteur. Deuxièmement, vous notez le long numéro de série imprimé sur le plastique coloré. Ensuite, vous gardez une carte de crédit valide à proximité de votre écran d’ordinateur. De plus, vous paierez votre premier mois d’abonnement immédiatement lors de l’inscription. Par conséquent, l’opérateur validera votre dossier financier sans imposer aucun délai supplémentaire. Ainsi, vous accélérerez la création de votre profil utilisateur considérablement. Également, vous avez besoin d’une connexion internet stable via votre réseau sans fil domestique. Finalement, vous préparez une adresse de courrier électronique fonctionnelle pour recevoir vos futures factures.
Vérifiez au préalable la compatibilité avec votre téléphone
Attention, votre appareil mobile actuel doit respecter certaines normes techniques précises. Tout d’abord, vous vérifiez le déverrouillage de votre téléphone intelligent avec une grande attention. Ensuite, un appareil verrouillé par un autre fournisseur bloquera la nouvelle connexion instantanément. De plus, la loi canadienne oblige les entreprises de télécommunications à déverrouiller les téléphones gratuitement. Par conséquent, vous appelez votre ancien fournisseur pour exiger ce déblocage immédiat. Ainsi, votre téléphone acceptera la nouvelle connexion réseau de Virgin Plus sans broncher. Également, vous insérez la nouvelle puce dans le petit tiroir métallique de votre appareil. Finalement, vous allumez votre écran pour vérifier la reconnaissance physique du petit morceau de plastique.
La procédure pour activer le service Virgin Plus en ligne
Le processus numérique commence directement sur le site internet Virgin Plus. Cliquez alors sur le bouton d’inscription situé dans le menu principal de la page. Par sécurité, le système informatique demande le numéro unique de votre nouvelle puce. Ainsi, il vous faut taper ces vingt chiffres minutieusement sur votre clavier d’ordinateur. Le serveur identifie alors votre matériel informatique de manière totalement sécurisée et privée. Également, vous créez votre profil en fournissant votre nom et votre adresse postale complète. Finalement, vous choisissez un mot de passe complexe pour protéger votre futur espace client virtuel.
Choisissez et confirmez votre forfait mobile
Cette étape détermine le prix exact de votre future facture mensuelle de télécommunications. Premièrement, vous analysez vos besoins réels en matière de données internet mobiles quotidiennes. Deuxièmement, l’interface affiche toutes les offres promotionnelles disponibles au Canada actuellement. Ensuite, vous sélectionnez le forfait le plus adapté à votre consommation habituelle de vidéos. De plus, vous ajoutez des options supplémentaires comme la messagerie vocale visuelle au besoin. Par conséquent, vous configurez votre abonnement sur mesure très facilement depuis votre salon. Ainsi, vous maîtrisez votre budget mensuel dès la toute première minute d’utilisation. Finalement, vous validez votre panier d’achats pour accéder à l’étape du paiement électronique sécurisé.
Si vous avez suivi ces étapes vous devrez recevoir immédiatement par courriel une confirmation. La procédure Activer ma carte sim Virgin Plus est terminée. Cependant, vous pouvez aller encore plus loin.
Est-il possible de conserver votre ancien numéro de téléphone ?
Oui, la réglementation canadienne autorise cette portabilité numérique de façon totalement gratuite. Pour cela, vous cochez l’option de transfert lors de votre inscription en ligne initiale. Ensuite, vous indiquez votre numéro de téléphone cellulaire actuel dans le champ prévu. De plus, le système exige le numéro de compte de votre ancien fournisseur de services. Par conséquent, vous trouvez cette information cruciale sur votre toute dernière facture mensuelle. Ainsi, l’entreprise Virgin Plus contactera votre ancien opérateur à votre place automatiquement. Finalement, vous conservez votre ancienne puce dans votre téléphone pendant cette courte phase de transition.
Les délais de transfert au Canada
Le transfert informatique demande un certain temps de traitement technique entre les deux opérateurs. Premièrement, l’ancien fournisseur envoie un message texte de confirmation de sécurité sur votre appareil. Deuxièmement, vous répondez à ce message par l’affirmative dans un délai de quatre-vingt-dix minutes. Ensuite, le processus de migration numérique débute officiellement sur les serveurs informatiques canadiens. De plus, cette opération prend généralement moins de trois heures pour un numéro de cellulaire. Par conséquent, vous attendez la perte de signal de votre ancienne connexion réseau patiemment. Ainsi, cette coupure de réseau signale la réussite du transfert informatique de votre ligne. Finalement, vous remplacez l’ancienne puce par la nouvelle pour profiter de votre abonnement fraîchement configuré.
La résolution des problèmes techniques pour activer une nouvelle carte sim Virgin Plus
Parfois, la connexion réseau refuse de fonctionner immédiatement après la procédure d’inscription. Tout d’abord, vous ne paniquez absolument pas face à ce petit obstacle technique mineur. Ensuite, vous éteignez votre téléphone intelligent de manière totalement complète en appuyant sur le bouton. De plus, vous patientez une minute entière avant de relancer le système d’exploitation de l’appareil. Par conséquent, l’ordinateur de bord force une nouvelle recherche des antennes cellulaires locales. Ainsi, le téléphone accroche le bon signal canadien très souvent après ce simple redémarrage. Également, vous vérifiez l’activation des données mobiles dans vos paramètres principaux de navigation. Finalement, vous testez la connexion internet en ouvrant une simple page web dans votre navigateur.
Si malgré cela le problème réseau persiste, n’attendez pas pour solliciter l’aide des techniciens Virgin Plus. Il vous suffit alors de composer le 1-855-238-6847 pour être mis en relation avec le Centre de Soutien. Vous pouvez alternativement choisir de directement clavarder avec un conseiller. Il vous faut alors expliquer votre situation au conseiller. Par la suite, l’employé vérifiera l’état de votre dossier et vous aidera à trouver une solution.
Oui. La loi canadienne autorise le transfert de votre numéro de téléphone gratuitement. Vous indiquez simplement votre ancien numéro de compte lors de votre inscription en ligne. L’opérateur gère le transfert informatique à votre place.
Il est possible d’activer par téléphone en appelant le service client au 1 855-238-6847. Un conseiller réalise alors l’activation à distance.
Client d’un autre opérateur, découvrez l’assistance :