Mon compte Fizz


Fizz vous propose des forfaits cellulaires et internet depuis 2018. La start-up est tournée vers les besoins du client et propose des services accessibles et innovants. Cela afin de vous éviter les imprévus et les frais cachés. Vous pourrez gérer en ligne votre contrat grâce à l’outil Mon compte Fizz. Et ajuster par exemple vos dépenses mobiles et internet.

Nouveau client, il vous faudra dans un premier temps vous enregistrer en ligne. Ce n’est que par la suite que vous pourrez activer par exemple votre carte SIM Fizz ou consulter votre consommation. Vous gardez toujours un œil sur vos dépenses depuis votre espace personnel Fizz.

Créer mon compte Fizz en ligne

Pour profiter des meilleurs prix dans la région de Québec et d’Ottawa, il vous faudra vous créer un profil sur la page d’inscription. Pour cela c’est rapide. Il suffit de renseigner votre prénom, nom, adresse courriel et de choisir un mot de passe. Acceptez par la suite les modalités d’utilisation du service. Et confirmez votre demande d’inscription.

Suite à cela, mon compte Fizz est maintenant créé. Je vais donc pouvoir gérer à distance mes forfaits. Et même si je ne souhaite commander un nouveau téléphone. On vous explique tout par la suite.

mon compte fizz

Comment commander et activer ma nouvelle carte SIM Fizz ?

Maintenant que votre profil est prêt, vous allez pouvoir choisir votre formule. Et éventuellement commander aussi la carte SIM et le téléphone intelligent. Pour obtenir le meilleur service.

Depuis l’aperçu de mon compte Fizz je peux :

  • ajouter un forfait Internet
  • ajouter un forfait mobile
  • acheter un téléphone
  • ou encore utiliser la foire aux questions pour trouver des réponses

Imaginons que vous souhaitez souscrire un forfait cellulaire. Il vous faudra alors récupérer une carte SIM Fizz dans les magasins Couche Tard ou dans les COOPs UQAM. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, vous pouvez aussi opter pour la livraison à domicile.

Assurez-vous pour toute nouvelle demande d’ouverture de forfait mobile Fizz d’avoir en votre possession un téléphone mobile déverrouillé. Ainsi que votre ancien numéro de compte, si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone.

Vous n’aurez par la suite qu’à suivre les étapes d’activation de la carte SIM Fizz pour utiliser les services. Seul le code d’activation suffira. Il s’agit du numéro unique à six caractères inscrit au dos de la carte SIM.

Pour toute question, nous vous conseillons de clavarder avec l’équipe Support Fizz pour obtenir des réponses en temps réel.

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