Avec la carte de crédit renouvelable Cetelem Cpay Mastercard bénéficiez de nombreux avantages dans les magasins partenaires et en ligne. La carte Cpay vous accompagne au quotidien pour tous vos achats grâce au réseau Mastercard. Facilités de paiement et financements disponible en prime grâce à ce moyen de paiement qui est gratuit.
En effet, grâce au crédit renouvelable Cpay associé, vous retrouverez rapidement du pouvoir d’achat mais aussi goût aux dépenses. Nous vous présentons par la suite comment utiliser le moyen de paiement au quotidien. Puis ferons un point sur l’accès à l’espace personnel pour suivre mon compte Cpay en ligne.
Comment effectuer un retrait ou un paiement grâce au crédit renouvelable Cetelem ?
Afin d’utiliser votre carte de crédit Cpay et par le même moyen votre crédit conso associé, rendez-vous dans un distributeur à billets ou chez un commerçant. La carte sans contact permet d’effectuer des achats inférieurs à 50 euros sans entrer de code.
Pour un retrait, vous devrez impérativement insérer la carte et saisir le code secret au DAB. Suite à cela, vous aurez la possibilité de retirer de l’argent au comptant ou à crédit. Si vous n’avez pas la provision sur le compte, il vous faudra sélectionner le nombre de mensualités. Et ensuite le montant que vous souhaitez retirer. N’ayez pas d’inquiétude en cas de mauvaise manipulation, un SMS vous sera envoyé par la suite. Et vous gardez la possibilité de modifier les modalités de règlement.
Pour un achat en ligne ou chez un commerçant avec la carte Cpay Cetelem, c’est le même principe. Vous êtes invité à sélectionner le mode de règlement, à savoir :
- comptant
- à crédit
- sur 3, 5 ou 10 mois
Attention suivant le montant de vos dépenses, toutes les options ne peuvent pas être proposées.
Reportez-vous au condition d’utilisation de la carte de crédit Cpay Mastercard pour en savoir plus. Et consultez la vidéo d’explication ci-dessous.
A noter que les porteurs de la carte du réseau Aurore profites de nombreux avantages dans les magasins partenaires. Pour connaitre la liste des réductions offertes, visitez le site aurore.com.
Suivre mon compte carte Cpay depuis l’espace personnel Cetelem
Il s’agit de votre première connexion à l’Espace personnel Cetelem ? Pas de panique. L’accès à mon compte carte Cpay est simple et sécurisé. Rendez-vous sur la page d’authentification sur cetelem.fr dans la section Espace personnel. Renseignez alors votre identifiant client de 8 à 10 chiffres ainsi que votre code secret.
Pour rappel, l’identifiant vous a été fourni suite à la signature de votre contrat de crédit. Généralement directement par email. Le destinataire devrait être BNP Paribas Personal Finance. Il est aussi repris sur vos relevés de compte.
Si vous disposez d’un mot de passe provisoire, vous aurez la possibilité par la suite de choisir votre code secret directement en ligne.
Ça y est, je suis maintenant connecté sur mon espace client et je peux gérer mon compte Cpay directement à distance. Pour consulter mes derniers achats avec la carte Cetelem. Effectuer un virement bancaire. Ou encore modifier le mode de paiement d’une nouvelle dépense. Ces opérations sont accessibles 24h/24 sur l’espace personnel.
En cas de besoin d’assistance, je n’hésite pas à joindre le service à la clientèle par téléphone au 09 69 32 75 02. Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h.
Oui, enfin à chaque tentative d’appel, robot indiquant sans cesse : « Tous nos conseillers sont en ligne ». C’est bien en cas d’urgence et pas envie de communiquer en ligne, par mail, je veux un contact humain. Merci Cetelem