Vous aimez les pizzas et les pâtes. C’est pourquoi vous vous rendez régulièrement dans les restaurants Del Arte. Bonne nouvelle, grâce au programme de fidélité, vous allez pouvoir cumuler les euros. Et profitez de remise sur vos prochaines factures. Mais comment devenir membre ? Et comment activer la carte de fidélité Del Arte pour profiter des offres ? Nous vous guidons à travers les différentes étapes pour activer votre carte et comprendre le fonctionnement du cagnottage. De nombreux avantages exclusifs vous attendent !
Comment activer la carte de fidélité Del Arte ?
Vous n’êtes pas obligé d’avoir une carte physique pour profiter du programme de fidélité. Vous pouvez créer une carte virtuelle directement sur le site internet ou via l’application Del Arte. Néanmoins, pour mettre en service votre compte fidélité, vous devez vous inscrire en ligne.
Pour activer votre carte de fidélité Del Arte, commencez donc par vous rendre sur le site internet de Del Arte ou téléchargez l’application. Ensuite, connectez-vous à votre compte Del Arte ou prenez le temps de remplir le formulaire d’activation. Suite à cela, vous aurez l’option de créer une carte de fidélité virtuelle. Vous n’avez pas à activer la carte numérique. Son activation est automatique.
Par contre, si vous avez la carte physique, assurez-vous de renseigner les informations sur votre adresse e-mail, votre nom, prénom et votre restaurant préféré. Ce n’est que suite à cela que vous pourrez activer la carte fidélité Del Arte.
En cas de problème ou pour les clients qui n’ont pas internet à la maison, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 02 99 22 65 90 (numéro non surtaxé).
L’activation de votre carte de fidélité vous permettra de commencer à cumuler les euros dans votre cagnotte. A noter que la carte est valable dans tous les restaurants participants au programme de fidélité.
Fonctionnement et conditions du cagnottage Del Arte
Le programme de fidélité « Ma fidélité à l’italienne » vous permet de profiter de nombreux avantages. Vous cumulez 10% du montant de votre addition sur votre carte de fidélité. Par exemple, pour une addition de 20 euros, vous cagnottez 2 euros. Ce programme est valable en restaurant et sur la vente à emporter. A condition bien sûr d’avoir activer au préalable votre carte de fidélité Del Arte. Le cagnottage s’effectue hors menus, hors promotions, hors plat du jour et hors utilisation de la cagnotte.
Les euros cagnottés sont valables pendant 12 mois glissants. Par exemple, si vous cumulez 20 euros le 1er octobre 2024, ces euros seront valables jusqu’au 30 septembre 2025. Le plafond maximum de cagnottage est de 200 euros. Une fois ce plafond atteint, vous ne pourrez plus cumuler d’euros supplémentaires.
A tout moment, vous pouvez consulter le montant de votre cagnotte sur votre compte en ligne ou via l’application mobile Del Arte. Ce dernier est aussi repris en bas de votre ticket de caisse.
Si vous oubliez ou perdez votre carte de fidélité, vous pouvez télécharger l’application mobile pour accéder à la carte numérique. Ou demander un ticket spécifique « carte oubliée » en restaurant. Il vous faudra alors contacter le service client dans un délai maximum d’un mois après votre visite en restaurant. Ceci afin de régulariser votre compte.
Les avantages exclusifs pour les membres Del Arte
Activer la carte fidélité Del Arte vous permet de devenir officiellement membre du programme de fidélité. Par la suite, vous ne manquerez rien des offres et des actualités de votre restaurant préféré. Des surprises et des promotions exclusives vous attendent toute l’année. Vous pourrez également découvrir les nouveautés et les produits Del Arte via l’application mobile.
À l’occasion de votre anniversaire, Del Arte vous prépare un cadeau spécial. Vous pouvez choisir entre une bouteille de Prosecco (pour les clients de plus de 18 ans) ou un antipasti à partager pour deux. Ce cadeau est valable une seule fois sur une durée de 30 jours à compter de votre date d’anniversaire et dans l’intégralité du réseau Del Arte. Pour en bénéficier, assurez-vous d’avoir renseigné votre date de naissance sur votre compte Del Arte au moins 24 heures avant votre anniversaire.
Les amoureux de la bonne cuisine peuvent aussi activer le RestoPass en ligne.