Vous venez de recevoir votre carte N26 et vous vous demandez comment l’activer ? Ne vous inquiétez pas, nous vous avons préparé un guide complet pour vous aider à activer votre carte N26 en quelques étapes simples. Que vous soyez un nouveau client ou un utilisateur expérimenté, cette page vous fournira toutes les informations nécessaires pour activer votre nouvelle carte de paiement rapidement et sans tracas.
Les néobanques accélèrent avec toujours plus de services. Parmi les concurrents, Revolut, Bourso Bank et la carte Nickel offrent des alternatives intéressantes.
Activer la Carte N26 via l’application mobile
Ouvrir l’application N26
Pour commencer, assurez-vous que vous avez l’application N26 installée sur votre appareil mobile. Si ce n’est pas déjà fait, téléchargez-la depuis l’App Store ou Google Play. Une fois l’application installée, ouvrez-la et connectez-vous à votre compte N26. Si vous n’avez pas encore de compte, vous devrez en créer un en suivant les instructions à l’écran.
Sélectionner la carte à activer
Une fois connecté à votre compte, naviguez vers la section « Cartes ». Ici, vous verrez toutes les cartes associées à votre compte. Sélectionnez la carte que vous souhaitez activer. Si vous avez plusieurs cartes, assurez-vous de choisir la bonne. Cela peut être votre première carte N26, une carte de remplacement ou une carte premium comme N26 Smart, N26 You ou N26 Metal.
Entrer le code à 10 Chiffres
Après avoir sélectionné la carte, appuyez sur le bouton « Activer ». Vous devez maintenant entrer un code à 10 chiffres, également appelé token. Ce code se trouve sur la face avant de votre carte si vous êtes un client Standard. Ou sur la face arrière si vous êtes un client Smart, You ou Metal. Assurez-vous d’entrer ce code correctement pour éviter toute erreur.
Choisir votre code PIN
Une fois le code à 10 chiffres entré, vous devrez choisir un code PIN pour votre carte. Ce code PIN est essentiel pour effectuer des retraits d’argent et certains types de paiements. Choisissez un code PIN que vous pouvez facilement mémoriser mais qui est suffisamment sécurisé pour éviter toute utilisation non autorisée. Après avoir choisi votre code PIN, votre carte sera activée et prête à être utilisée.
Activation du moyen de paiement directement via l’espace client N26
Se connecter à l’espace client
Si vous préférez activer votre carte via l’espace client N26 en ligne, commencez par vous connecter à votre compte N26. Utilisez vos identifiants de connexion habituels pour accéder à votre espace personnel. Si vous avez oublié vos identifiants, vous pouvez les réinitialiser en suivant les instructions fournies.
Accéder à la page d’accueil
Une fois connecté, vous serez redirigé vers la page d’accueil de votre Espace Client. Ici, vous verrez un aperçu de votre compte, y compris vos transactions récentes et vos cartes associées. Recherchez l’option « Activer la carte » sur la page d’accueil. Cette option est généralement bien visible et facile à trouver.
Cliquer sur « Activer la carte«
Cliquez sur l’option « Activer la carte » pour commencer le processus d’activation. Vous serez guidé à travers les étapes nécessaires pour activer votre carte. Comme pour l’application mobile, vous devrez entrer le code à 10 chiffres qui se trouve sur votre carte. Assurez-vous d’entrer ce code correctement pour éviter toute erreur.
Puis finaliser l’activation
Après avoir entré le code à 10 chiffres, vous devrez également choisir un code PIN pour votre carte. Ce code PIN est essentiel pour effectuer des retraits d’argent et certains types de paiements. Choisissez un code PIN que vous pouvez facilement mémoriser mais qui est suffisamment sécurisé pour éviter toute utilisation non autorisée. Une fois le code PIN choisi, votre carte sera activée et prête à être utilisée.
Comment activer la carte N26 pour les paiements en ligne et le sans contact ?
Si vous avez récemment paramétré votre code PIN, il est nécessaire de réaliser une transaction en utilisant la puce et le nouveau code PIN de votre carte avant de pouvoir faire un achat en ligne ou d’activer le paiement sans contact. Pour cela, dirigez-vous vers un magasin équipé d’un terminal de paiement électronique (TPE) connecté à Internet ou dans un distributeur automatique de billets (DAB).
A noter que certains commerçants vérifient le code PIN hors ligne. Par conséquent, cette procédure ne permet pas d’activer la carte N26 pour les paiements à distance. Pour éviter tout déconvenue, nous vous conseillons d’utiliser un DAB. Les DAB effectuent toujours une vérification du code PIN en ligne. Ceci permet de configurer en toute sécurité le nouveau code PIN de votre carte.
Après avoir effectué un retrait, votre carte sera donc utilisable pour des paiements en ligne. Vous pouvez utiliser votre carte N26 pour effectuer des achats sur des sites web, des applications mobiles et d’autres plateformes en ligne. La carte est également équipée de la technologie sans contact. Ceci vous permet d’effectuer des paiements rapides et sécurisés sans avoir à insérer votre carte ou à entrer votre code PIN. Pour utiliser cette fonctionnalité, approchez simplement votre carte du terminal de paiement et attendez que la transaction soit confirmée.
Vous rencontrez une difficulté avec une nouvelle carte N26. N’attendez pas pour remonter cela au service à la clientèle en composant le 01 88 45 02 39.