On vient de vous offrir un des coffrets cadeaux Cadeaubox. Félicitations ! Vous allez pouvoir bénéficier de la possibilité de sélectionner l’expérience de votre choix. Cela directement en ligne parmi la gamme proposée dans le coffret. Auprès d’un grand choix de partenaires pour des expériences de bien-être, des séjours gastronomiques, d’activités sportives et de loisirs, des séjours romantiques et bien plus encore. Suite à cela, il vous faudra créer votre compte Cadeaubox en ligne. Et associer le coffret cadeau à votre espace pour activer votre Cadeaubox si cela n’a pas encore été fait.
Attention, chaque coffret cadeau contient un numéro de chèque cadeau, un code de confirmation et une date de validité. Veuillez conserver ces informations précieusement.
Créer mon compte sur Cadeaubox.tv
Afin de profiter pleinement des services de Cadeaubox tv, vous devez créer votre compte en ligne. Cela vous permettra d’activer votre coffret Cadeaubox, de gérer vos réservations et de consulter vos historiques. Ou encore de bénéficier du service client.
A noter que cette étape n’est pas obligatoire. Vous pouvez si vous le souhaitez réserver votre activité en direct. Cela en sélectionnant « Enregistrez ». Cependant, vous ne profiterez pas de toutes les options. En particulier, la possibilité d’échanger votre coffret.
La création de compte est simple et rapide. Il vous suffit de suivre ces étapes :
- Rendez-vous sur le site et cliquer sur le bouton « Me connecter » puis « Créer mon compte »
- Remplir le formulaire avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe)
- Accepter les conditions générales d’utilisation et la politique de confidentialité du site.
- Confirmer la demande de création de compte
Vous recevrez alors un e-mail de confirmation avec un lien pour activer votre compte Cadeaubox tv. Cliquez sur ce lien pour finaliser votre inscription. Vous pouvez dès à présent découvrir les expériences offertes en ligne.
Activer ou échanger mon coffret Cadeaubox en ligne
Une fois sur votre espace client en ligne, nous vous recommandons d’enregistrer votre coffret. Cela permet de l’associer à votre compte et surtout de vérifier que votre Cadeaubox a été activé.
Normalement, un coffret acheté en ligne est activé dans les 30 minutes. Pour les achats en magasin, comptez 24 heures pour l’activation de votre coffret.
Cependant, vous avez la possibilité de demander au service client d’activer la Cadeaubox si cela n’a pas été fait. Pour soumettre votre demande, deux options :
- remplir le formulaire sur la page Contact
- appeler le 03 808 05 14 du lundi au vendredi de 10h à 17h
Vous devrez alors fournir les informations suivantes : votre nom complet et l’adresse e-mail utilisés lors de la création du compte. Mais aussi le numéro de commande et le numéro du chèque-cadeau.
Pour les achats en magasin, l’activation du coffret ne se fera que si vous avez gardé une preuve d’achat. A savoir le reçu de caisse qui reprend la date d’achat, le nom du magasin et le nom et prix du produit.
Afin de vous assurez que votre coffret est toujours valide, vous pouvez entrer le numéro de votre Cadeaubox dans le Centre d’Aide. Et vous obtiendrez immédiatement une réponse.
A noter que si l’activité que vous souhaitez faire ne correspond pas à votre coffret, vous avez la possibilité de demander l’échange directement en ligne. Si le coût du nouveau coffret est supérieur, vous devrez régler la différence.
Réserver mon activité en quelques clics
Maintenant que votre compte est configuré et que le coffret est associé, vous pouvez procéder à la réservation. Dans certains cas, vous devrez appeler directement le partenaire (disponibilité limitée).
Pour réserver mon activité je n’ai qu’à choisir la date et entrer le numéro du chèque cadeau et le code de confirmation qui se trouvent sur le livret. Et à confirmer ma demande. Vous recevrez alors une confirmation par courriel.
Pensez à vous préparer et à amener le jour J le coffret cadeau ! L’expérience Cadeaubox commencera alors. Pour une expérience bien-être découvrez aussi comment activer la carte Beauté Wonderbox.