La souscription et l’ouverture d’un compte bancaire à Ma French Bank, la banque 100% mobile de La Banque Postale peut se faire de deux façons. Vous pouvez demande votre compte Original ou Idéal directement en ligne. Et recevoir la carte de crédit à votre domicile. Ou alors venir en bureau de Poste pour y effectuer les démarches. Mais alors comment activer ma carte French Bank ?
Télécharger l’application mobile Ma French Bank
Afin de suivre la commande de votre nouvelle carte Visa ou afin de gérer vos finances à distance, vous aurez besoin de l’App Ma French Bank. Il s’agira pour vous du moyen de contact à privilégier avec votre banque en ligne.
L’application mobile est gratuite et disponible sur les plus grandes plateformes (Apple Store et Google Play). Vous devrez associer à votre compte bancaire un numéro de téléphone et un email personnel. Cela permettra une double authentification plus sécurisée à vos comptes.
A noter que si vous avez souscrit en bureau de poste, la carte vous a déjà été remise. Et elle est déjà activée. Mais afin d’obtenir le code secret, vous devrez vous identifier sur Ma French Bank. Afin de recevoir un code de confirmation qui vous sera demandé par SMS.
Revenons à notre sujet, comment activer ma carte French Bank ? Mettons-nous dans la position d’un nouveau client qui a effectué les démarches à distance.
Étapes pour activer ma carte French Bank depuis l’application mobile
Vous avez souscrit aux services bancaires Ma French Bank. Et vous venez de recevoir votre carte de crédit.
Dans un premier temps, il vous sera demandé de vous connecter à l’App. Vous devriez alors voir apparaître un bandeau rouge. Avec la mention suivante « Activez dès à présent votre carte bancaire pour utiliser pleinement votre compte ».
Saisissez alors les 16 chiffres présents sur la carte Ma French Bank. Puis validez pour confirmer votre demande d’activation. Renseignez ensuite le code de l’application pour activer définitivement la carte de crédit.
Vous n’aurez plus qu’à récupérer le code secret de la carte bancaire pour l’utiliser pour vos achats. Si vous rencontrez une difficulté, les conseillers basés à Lille vous assistent par téléphone au 09 69 36 20 10 ou via le tchat. Cela du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.
Un problème pour activer une autre carte de paiement ? Notre équipe vous accompagne aussi dans l’activation de la carte PCS ou pour activer votre nouvelle carte Zéro en ligne.
J’ai reçu la carte Ma French Bank par courrier. Mais elle ne fonctionne pas. Quel numéro de téléphone pour l’activation ou la résolution de problème de ma carte bancaire?
Bonjour Martial,
Le service client Ma French Bank est disponible au 09 69 36 20 10. Durant les horaires d’ouvertures à savoir du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Très content de mon expérience avec la banque en ligne Ma French Bank. Je viens d’ouvrir un compte WeStart pour mon enfant. Ça va l’habituer à gérer son argent.