Que ce soit pour modifier votre forfait, consulter vos factures, ou encore gérer vos paiements, vous aurez besoin de créer un compte Public Mobile en ligne. L’accès à l’outil Mon compte est gratuit et offert à tous. Il vous permettra d’ajouter des options à votre forfait mobile mais aussi d’activer votre ligne.
La marque de téléphonie mobile Public Mobile est une division de Telus. Elle opère principalement dans la région de Toronto, Hamilton, Niagara et de Montréal. Grâce au partenariat qu’elle a conclu avec Bell Mobilité, elle offre aujourd’hui un service d’itinérance dans tout le Canada.
Configurer et créer un compte Mon Compte Public Mobile en ligne
Pour devenir membre de la communauté Public Mobile, il est impératif de s’inscrire directement en ligne. Cela depuis l’onglet « Se connecter », puis en sélectionnant « S’inscrire ». Vous devez alors soumettre différentes informations à savoir :
- Nom de connexion
- Mot de passe
- Courriel personnel
- Nom et prénom
Enfin, ce n’est qu’une fois que vous avez accepté les conditions d’utilisation et passé l’étape de contrôle que vous pourrez créer effectivement votre compte Public Mobile. Veillez à bien utiliser l’adresse courriel que vous avez associé à votre compte Public Mobile si vous avez déjà activé vos services auprès d’un détaillant partenaire.
Parfois, il vous sera demandé de soumettre un billet ou de communiquer avec l’agence de soutien à la clientèle pour finaliser le processus.
Si vous n’avez pas encore activé vos services, il est temps de le faire en ligne. Cela directement depuis votre compte Public Mobile.
Comment activer les services ?
Pour activer le service public mobile, munissez-vous de la nouvelle carte SIM ainsi que de l’autre téléphone intelligent. Premièrement, vérifiez que ce dernier est bien déverrouillé et qu’il est compatible avec le réseau mobile Public Mobile.
Pour l’activation de votre carte Sim, rendez-vous sur le site publicmobile.ca pour choisir votre forfait et entrer un mode de paiement. En cas de transfert de numéro de téléphone, vous devez avoir à disposition le numéro de compte auprès de votre ancien fournisseur de services.
Le réseau doit encore être activé car il vous sera envoyé un texto de demande de transfert de numéro.
Prenez le temps de consulter les différents forfaits offerts, les options avant de choisir le forfait qui vous convient le mieux. Ensuite, vous n’aurez qu’à renseigner le numéro de votre carte de crédit pour le numéro de votre carte visa débit. Cette dernière doit être associée à une adresse au Canada.
Si toutes les informations sont correctes, la ligne mobile sera activée sous 24 à 48 h par l’opérateur. Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 1-855-478-2542. Ou créer un ticket directement depuis votre espace client.
Grâce au compte Libre-Service, vous n’aurez pas à perdre du temps. L’ensemble des opérations comme la gestion de votre forfait ou de vos paiements sont possibles directement depuis l’interface. Pour obtenir le soutien, vous pouvez aussi composer directement le *611 sur votre mobile.
À noter que si vous rencontrez un problème concernant le transfert de numéro, une page de dépannage dédiée est disponible en ligne.
Autres aides pratiques disponibles :
Prix très intéressant avec l’opérateur Public Mobile. Je recommande les forfaits avec data pour profiter de l’itinérance et de WhatsApp.