Nouveau abonné ou suite à une demande de changement de carte SIM, l’opérateur TELUS souhaitera s’assurer que vous êtes la bonne personne avant d’activer votre ligne mobile. Vous devrez suivre la démarche pour activer votre nouvelle carte SIM TELUS. Si vous êtes client Public Mobile, ne perdez pas de temps sur cette page. Créer un compte Public Mobile dès maintenant en ligne.
TELUS est le deuxième opérateur télécom au Canada derrière Bell. Fournisseur local primaire et complémentaire dans la plupart des provinces du pays. Une qualité de réseau irréprochable qui en a fait rapidement un acteur incontesté sur mobile mais aussi pour la data.
Comment activer une carte Sim TELUS en ligne ?
Avant de pouvoir activer une nouvelle carte SIM vous devez en faire la commande. Deux cas de figure :
- Vous devez choisir un forfait si vous êtes nouveau client
- Faire une demande de remplacement de la carte SIM
Dans les jours suivants, vous recevrez à votre domicile par courrier postal la nouvelle carte TELUS. Cette dernière comprend 19 chiffres. Ils seront nécessaires pour l’activation de votre ligne mobile.
Rendez-vous sur Mon TELUS pour la suite des démarches. Connectez-vous à votre espace et sélectionnez l’onglet « Forfaits et Appareils ». Sélectionnez la ligne qui correspond à votre demande si vous avez plusieurs contrats avec TELUS. Activer une nouvelle carte SIM TELUS se fait en deux étapes. Tout d’abord renseignez les numéros de la carte SIM dans le formulaire en ligne. Puis choisissez entre le courriel ou le texto pour recevoir le code de sécurité. À la suite de l’étape de sécurité, la carte SIM sera automatiquement activée. Il n’y a pas de délai, c’est immédiat !
Un problème avec le service de donnée TELUS
Si c’est la première fois que vous utilisez le réseau TELUS sur votre téléphone intelligent, vous devez peut-être le paramétrer. La démarche diffère suivant le système d’exploitation.
Pour les utilisateurs d’Iphone, afin d’activer le service de données sur votre appareil Apple, rendez-vous dans Réglages > Général > Informations. Et assurez-vous que le fournisseur indiqué est TELUS. Mettez à jour votre téléphone et relancez-le ! Ça y est tout est opérationnel, vous venez de configurer votre téléphone et d’activer la carte SIM TELUS.
Sur Android, il vous faut configurer l’APN. Pour cela, sélectionnez dans le Menu > Réseaux mobiles > Noms des points d’accès réseau > Nouveaux paramètres APN. Veuillez entrer manuellement les paramètres suivants :
- APN : sp.telus.com
- MMSC : http://aliasredirect.net/proxy/mmsc
- Proxy MMS : 74.49.0.18
- Port MMS : 80
- MCC : 302
- MNC : 220
- Type d’APN : default,supl,mms
Pour contacter le soutien TELUS par téléphone composez le 1-866-558-2273 ou *611 à partir de votre appareil mobile. Le service tchat est aussi disponible sur le site 24h/24.