Vous êtes nouveau client Syma Mobile. Peut-être avez-vous choisi l’offre 5G utilisant le réseau SFR. Quoi qu’il en soit, afin d’utiliser le forfait téléphonique que vous avez choisi. Il faudra au préalable vous rendre sur la page Syma Mobile activation. Pour mettre en service votre nouvelle carte SIM de l’opérateur. Tous les renseignements sur l’étape d’activation et de paramétrage de votre carte Syma Mobile par la suite.
Syma Mobile est un opérateur de téléphonie mobile en France qui propose des offres très concurrentielles. Vous pourrez optez pour un forfait avec appels, sms et data. Ou faire le choix d’utiliser les cartes prépayées. C’est à vous de choisir suivant votre usage. Au niveau du réseau, l’opérateur a des accords avec Orange et SFR. Les présentations maintenant faites, il est temps d’activer votre carte SIM.
Comment activer ma carte SIM rapidement ?
Vous venez de recevoir la carte téléphonique suite à votre nouvel abonnement. Ou peut-être suite à la perte de votre mobile ou à un changement de forfait. Dans tous les cas, l’opérateur Syma Mobile vous fournira une carte SIM que vous devrez activer en ligne. Cela par mesure de sécurité.
Deux solutions pour l’activation d’une carte Syma Mobile :
- rendez-vous sur symamobile.com dans la section Activate pour effectuer les démarches par internet
- envoyer «ACTIVE» au 20555 pour un déblocage par SMS
Pour mener à bien la demande d’activation, il vous faudra renseigner le numéro de série de votre carte SIM ainsi que votre code secret. Ce dernier de type MMI vous a été envoyé par email lors de votre souscription. A partir de ces identifiants, votre demande de mise en service doit être finalisée.
Vous recevrez une confirmation de la part de Syma Mobile par SMS. Avec le message suivant : « Votre carte SIM Syma Mobile a bien été activée ».
Résolution des problèmes d’activation d’une carte SIM Syma Mobile
Mais alors que faire si je ne reçois pas de message de confirmation? Et si ma carte téléphonique ne fonctionne pas? Ou que je n’ai pas de réseau?
Suite à la démarche d’activation, vous devrez éteindre votre téléphone et placer la carte SIM dans son réceptacle. Maintenant redémarrez votre mobile et désactiver le mode avion. Si les données mobiles sont inactives, corrigez ce paramétrage maintenant. Vous devrez recevoir alors les paramétrages du réseau de votre nouvel opérateur.
Aussi, vérifier que votre espace client Syma Mobile est bien actif. Et qu’aucune information concernant un problème réseau ne soit affichée.
En cas de dysfonctionnement, retentez la démarche avec un autre téléphone mobile.
Si malgré ces tentatives, vous n’arrivez toujours pas à obtenir du réseau, vous pouvez contacter le service client Syma Mobile pour une assistance téléphonique. Trois numéros existent : le 243 depuis une ligne Syma, le 08 00 94 39 03 depuis la France ou le +33 1 70 38 18 22 si vous vous trouvez à l’étranger.
Pour les clients du forfait prépayé, il faudra vous enregistrer sur la page Enregistrement.
BONJOUR J’ARRIVE PAS ACTIVE MA CARTE SIM
Bonjour Kam,
Pouvez-vous nous expliquer le problème rencontrer lors de l’activation de la carte SIM Syma Mobile ?
Merci
j’avais retire ma carte Sim syma en partant en vacances et depuis mon retour la carte ne fonctionne plus. J’ai passé 6 mois à l’étranger et depuis rien. C’est la première fois que ça m’est arrivé. Ont-ils changé la politique ?
Bonsoir,
Ma mère est partie à Mayotte et depuis sa carte sim ne fonctionne plus. Elle ne peut pas appeler, ni envoyer des messages, ni utiliser sa 4G, j’ai appelé SYMA et on m’a dit que c’est le téléphone et maintenant rien ne fonctionne !
Que se passe-t-il en ce moment ? Je ne reçois que des sms bizarres sur ma ligne Syma mobile.