Vous avez souscrit un service de téléphonie mobile Natcom. Tout simplement car il est fiable, économique et adapté à vos besoins. Mais alors une fois la lettre reçue, comment activer une carte sim Natcom ? Cela pour profiter du réseau 4G de qualité dès maintenant ! Et bien sûr à un tarif avantageux.
Natcom est la société de télécommunications mobiles haïtienne. Elle est le fruit du partenariat entre la Télécommunications d’Haïti S.A.M et le groupe vietnamien Viettel, l’un des leaders mondiaux du secteur. Depuis son lancement en 2011, l’entreprise mobile a déployé un réseau de haute qualité. Elle couvre aujourd’hui 93% du territoire et propose une gamme complète de services de communications mobiles et de divertissement pour les particuliers et les entreprises.
En choisissant Natcom, vous bénéficiez de nombreux avantages. Tout d’abord, car son large réseau vous garantit une bonne réception du signal à Haïti. Ensuite, car le tarif s’adapte à votre consommation. En effet, vous pouvez choisir entre différents forfaits ou opter pour une formule prépayée. Aussi, toute l’année vous bénéficierez de promotions exclusives. Bonus de crédit et appels illimités vers certains numéros. Et enfin, avec le service client réactif et compétent toujours disponible pour répondre à vos demandes.
Comment activer une carte sim Natcom ?
Mais alors comment mettre en service ma puce dans mon smartphone pour capter le réseau ? Afin d’activer une carte sim Natcom, c’est simple ! Tout d’abord, vous avez plusieurs options à votre disposition.
Vous pouvez le faire directement sur internet. Pour ceci, vous aurez besoin de votre numéro de téléphone, de votre identifiant et du mot de passe. Connectez-vous alors sur l’espace client Natcom en ligne. Puis sélectionnez Mobile et activez ma nouvelle carte SIM. Il vous sera demandé de confirmer les 8 derniers chiffres et de valider. Si vous avez déjà complété vos informations de paiement, la carte sim sera activée en moins d’une heure. Vous pouvez donc immédiatement l’insérer dans votre téléphone et patienter que votre mobile détecte le réseau.
Si vous souhaitez faire la démarche par téléphone, contactez la Hotline sans attendre au 22 22 8888. Un agent du service client prend en charge votre demande. Et vous guidera étape après étape dans l’activation de votre carte SIM Natcom.
A noter que si vous récupérez la carte SIM directement en agence, elle sera préalablement activée. Il vous suffira dans ce cas de présenter votre pièce d’identité pour la ramasser.
Comment résoudre les problèmes liés à l’activation ?
Si vous rencontrez des difficultés pour activer une nouvelle carte sim Natcom ou si vous constatez un dysfonctionnement après l’activation, pas de panique !
Il existe des solutions simples pour résoudre ces problèmes. Tout d’abord, vérifiez que votre téléphone est compatible avec le réseau Natcom. Pour cela, consultez la liste des modèles compatibles directement sur le site officiel. Avant d’appeler le service client, assurez vous que la carte sim est bien insérée dans votre téléphone et qu’elle n’est pas endommagée. Pour pouvoir passer un appel, votre compte doit aussi être crédité.
Si malgré tout vous n’arrivez pas à activer la carte sim Natco ou si votre réception ne vous permet pas de passer un appel ou de recevoir l’internet mobile, n’hésitez pas à envoyer une réclamation à Natcom S.A. – Angle avenue Martin Luther King et Fernand, Pont-Morin – Port-au-Prince – Haïti.
Malheureusement, vous ne captez pas le réseau SFR, Syma Mobile ou Lebara à Haïti.