> Assistance technique
Pas besoin de numéro IMEI pour activer ma carte SIM. Néanmoins suivant votre opérateur, c’est le numéro ICCID qui peut vous être demandé pour l’activation de votre carte SIM en France. Ce dernier est composé de 20 digit, généralement 19 chiffres et une lettre. Il est présent sur votre carte SIM si jamais vous vous demander où le trouver.
Dans la plupart des cas, la carte SIM qui vous est remise n’est pas activée. Tout simplement par mesure de sécurité. L’opérateur téléphonique que ce soit SFR, Free Mobile, Orange, Bouygues Télécom ou un autre souhaite s’assurer que vous l’avez bien reçu. Pour cela, vous êtes invité à vous connecter sur votre espace client en ligne dans les plus brefs délais.
En tant que nouveau client, vous n’avez pas encore d’espace personnel au sein du prestataire de réseau que vous venez de choisir. La première étape est donc de le créer. Pour cela, il vous sera demandé différentes informations personnelles. Et aussi un mot de passe. Suite à cela, vous pourrez vous rendre sur l’espace Abonné pour activer votre carte SIM.
Nous y voilà. Maintenant que vous connaissez votre identifiant et votre mot de passe, connectez-vous à l’espace client de votre opérateur téléphonique. Puis dans les services, sélectionnez « Activer carte SIM ». Aussi simplement que cela, vous pourrez entrer le code ICCID à 19 ou 20 chiffres situé sur le support de votre carte SIM. Attention, nous vous recommandons de conserver ce code même après l’activation de la carte. Et pour cause, le support contient aussi le code PUK pour débloquer la carte en cas de mauvaise saisie.
S’il s’agit d’un nouveau numéro, vous pouvez immédiatement insérer la carte SIM dans votre téléphone. Cependant, quelques minutes peuvent être nécessaires avant d’accéder à tous les services. Dans le cas d’une portabilité de votre ancien numéro, il vous faudra attendre la date indiquée lors de la confirmation de la portabilité. Cette date correspond au changement effectif de votre carte SIM. Pour rappel, jusqu’à la veille, votre numéro reste joignable sur votre ancienne carte SIM.
En cas de problème d’activation, vous pouvez appeler le numéro de téléphone du service client de l’opérateur de la carte.
Une fois l’activation de la carte SIM effectué, vous pourrez choisir votre code secret.
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Informations pour activer ma nouvelle carte SIM Vidéotron à distance. Différences dans la procédure en cas de demande de conservation de votre numéro de cellulaire. Service automatisé d’activation carte Vidéotron par téléphone. Ou activation de la carte SIM depuis votre Espace client +.
Comment activer la carte Sim La Poste Mobile en ligne ? Procédure sur internet pour l’activation d’une nouvelle carte téléphonique et pour la demande de portabilité de numéro. Téléphone de l’assistance La Poste Mobile en cas de problème d’activation.